Наконец-то, это свершилось. Власти США подали в суд на владельца Tinder – Match Group – за обман пользователей. Обвинение считает, что сервис нечестно вынуждал пользователей покупать подписку.
Суть проста. Тебе пишут сообщения (это могут быть и боты), но ты не можешь посмотреть кто и что написал, пока у тебя нет платной подписки.
Уговаривали пользователей на платную подписку с помощью рассылки на электронную почту. Приходили письма с заголовками типа: «Может это он? Прочти его письмо.»
Доверчивые девушки/парни в надежде найти вторую половинку вводили данные банковской карты и получали доступ к переписке.
Но и это еще не все. Тиндер часто используют для поиска и контакта с потенциальными жертвами любовных афер. Мошенники создают поддельные профили, устанавливают доверительные отношения, а затем обманывают потребителей, попросив денег в долг.
В прошлом году такие мошенничества заняли первое место в списке Федеральной торговой комиссии США по общим заявленным потерям от мошенничества. В 2018 году поступило 21 000 заявлений о подобных мошенничествах. Общая сумма денег, переведенных мошенникам составляет около 142 млн долларов.
Многие разочарованные сервисом пользователи хотят отменить подписку, но далеко не у всех это получается. Даже сами сотрудники Тиндера описывают процесс отмены как трудный для поиска, утомительный и запутанный. Кто-то просто удаляет приложение, но подписка при этом остается.
Посмотрим, как выкрутятся из этой ситуации владельцы Tinder и как сервис после этого изменится.